一、经验可靠吗?经验在很多时候都不靠谱。1. 别人的成功经验用在自己身上很多时候水土不服。很多企业管理者在企业遇到问题时,会习惯性地去学习其他企业的经验。但是,这些所谓的“成功经验”,有时可能并不靠谱。将海底捞那套SOP复制出来,你也不大概率不能复制出下一个海底捞。
2.自己过去的成功经验成为了束缚。即便过去再成功,用在现在也未必合适。史玉柱的那套脑白金营销大法,放入现在大概率也不奏效;诺基亚手机业务的陨落,大概就是受限于过去的成功,诺基亚陷入了创新者的窘境。
那么,经验重要吗?当然重要。能全靠经验吗?不能。因此,我们需要用‘假设—验证—结论—调整’来辅助我们决策。
二、用‘假设—验证—结论—调整’来解决问题1. 假设—验证—结论—调整 就是在遇到问题时,先大胆假设,然后去验证,得出结论,最后根据结论做出调整。不论是古希腊的自然哲学先哲,还是近现代被苹果砸中脑袋的牛顿,还是当下科技大佬,都离不开这一套思考模式。
- 什么是假设:假设,就是提前先给出的答案。接到复杂问题的第一天,哪怕是再复杂的问题,哪怕你毫无相关经验且没有时间细细思考,你必须逼自己拿出第一天答案——《金线》,冯唐
- 什么是验证:验证,就是通过实验、数据分析、调研、测试的测试过程。常见的方法有AB测法,最小MVP。要带着假设和问题去收集资料、测试验证。
- 什么是结论:结论,就是经过验证后的观点。你的观点需要以事实为基础,最好是用数据说话。
- 如何做调整:目标清晰,责任到人,快准狠。
2. 进一步拆解假设—验证—结论—调整 的结构。冯唐说,解决一切问题的实质就是追求以假设为驱动、以事实为基础、符合逻辑的真知灼见——《金线》。把冯唐的‘金线’融合进假设—验证—结论—调整。
3. 如何使用‘假设—验证—结论—调整’ 来解决问题。比如,一个电商产品的流量不好时,可以通过以下路径去调整。
适时摒弃经验,不要想当然,要有第一天答案但不要轻易下结论,用空杯心态去看问题。用假设-验证-结论-调整的方法去解决问题。
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